পেজ ওয়ান পেজ ওয়ান
শহর শহর
ফটো স্টোরি ফটো স্টোরি
ভিডিয়ো ভিডিয়ো

Kolkata Metro

রেক-বিদ্যুৎ পেরিয়ে এ বার 'কলকাতা মেট্রো' অ্যাপ বিভ্রাট, বছর শেষেও স্বস্তি নেই নিত্য যাত্রীদের

রেক বিকল, বিদ্যুৎ বিভ্রাটের পর এ বার নতুন করে ভোগান্তির কারণ হয়ে দাঁড়াল মেট্রোর মোবাইল অ্যাপ। ‘আমার কলকাতা মেট্রো’ অ্যাপে লগইন করা যাচ্ছে না বলে অভিযোগ উঠেছে যাত্রীদের তরফে। মেট্রো কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, ব্যাক-এন্ড সার্ভারের রক্ষণাবেক্ষণ কাজের জন্যই এই সমস্যা।

কলকাতা মেট্রো’
নিজস্ব সংবাদদাতা, কলকাতা
  • শেষ আপডেট: ২৯ ডিসেম্বর ২০২৫ ০১:৩০

বছরের শেষ প্রান্তে এসেও যাত্রীস্বস্তি দিতে পারল না কলকাতা মেট্রো। রেক বিকল, বিদ্যুৎ বিভ্রাটের পর এ বার নতুন করে ভোগান্তির কারণ হয়ে দাঁড়াল মেট্রোর মোবাইল অ্যাপ। ‘আমার কলকাতা মেট্রো’ অ্যাপে লগইন করা যাচ্ছে না বলে অভিযোগ উঠেছে যাত্রীদের তরফে। মেট্রো কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, ব্যাক-এন্ড সার্ভারের রক্ষণাবেক্ষণ কাজের জন্যই এই সমস্যা।

যাত্রীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে চলতি বছরই চালু হয়েছিল ‘আমার কলকাতা মেট্রো’ অ্যাপ। এই অ্যাপের মাধ্যমে টিকিট কাটা, কার্ড রিচার্জ-সমেত একাধিক পরিষেবা নেওয়া যেত। কিন্তু গত কয়েক দিন ধরে অ্যাপে ঢুকতে গেলেই স্ক্রিনে এরর মেসেজ ভেসে উঠছে। ফলে অনলাইন টিকিট বা রিচার্জের সুযোগ বন্ধ হয়ে যাওয়ায় স্টেশনগুলিতে বেড়েছে টিকিট কাউন্টারের ভিড়। অনেক যাত্রীই দীর্ঘ লাইনের জেরে ট্রেন মিস করছেন।

অ্যাপ বিভ্রাট নিয়ে যাত্রীদের ক্ষোভ ক্রমেই বাড়তে থাকায় অবশেষে বিবৃতি দেয় মেট্রো কর্তৃপক্ষ। তাদের তরফে জানানো হয়েছে, জরুরি সার্ভার আপগ্রেডেশনের কারণে এই সমস্যা দেখা দিয়েছে এবং যত দ্রুত সম্ভব কাজ শেষ করার চেষ্টা চলছে। অসুবিধার জন্য যাত্রীদের কাছে দুঃখ প্রকাশ করা হলেও, কবে থেকে অ্যাপ স্বাভাবিক হবে সে বিষয়ে নির্দিষ্ট কোনও সময়সীমা জানানো হয়নি।

এখানেই শেষ নয়। নিত্যযাত্রীদের অভিযোগ, একাধিক স্টেশনে থাকা সেল্ফ পে কিয়স্কগুলিও ঠিকমতো কাজ করছে না। যাত্রীদের অভিযোগ, আগাম কোনও সতর্কতা না দেওয়াতেই ভোগান্তি আরও বেড়েছে। মেট্রো কর্তৃপক্ষের তরফ থেকে আগেভাগে জানানো হলে যাত্রীরা আগাম প্রস্তুতি নিতে পারতেন। ক্ষমা প্রার্থনা করলেও যাত্রীদের ক্ষোভ কমেনি। বছর শেষেও কলকাতা মেট্রোর পরিষেবা বিভ্রাটই নিত্যসঙ্গী এমনই দাবি নিত্য যাত্রীদের।


Share    

Kolkata Kolkata Metro

২০০২ তালিকার সঙ্গে মিল নেই, দেশের প্রাক্তন বিদেশ সচিবকে এসআইআর-এর শুনানিতে তলব করল নির্বাচন কমিশন

যাদবপুরের বাড়ি থেকে বিএলও-র ঝুলন্ত দেহ উদ্ধার, তৃণমূল কাউন্সিলরের অনুগামীদের বিরুদ্ধে মানসিক চাপ দেওয়ার অভিযোগ পরিবারের

ভুয়ো নথিতে ৩৫ লক্ষ টাকার গৃহঋণ, ব্যাঙ্কের অনুমোদিত এজেন্ট তবরেজ খান-সহ গ্রেফতার ৪

কয়লা-পাচার মন্তব্য ঘিরে রাজনৈতিক তরজা, মুখ্যমন্ত্রীর বিরুদ্ধে মামলা করার হুঁশিয়ারি বিরোধী দলনেতা শুভেন্দুর

Privacy Policy  |  Terms & Conditions  |  Copyright © 2025 . All Rights Reserved by Royd Techno Venture Pvt. Ltd.