IndiGo Airlines

বিপর্যয়ের ক্ষত মেটাতে ইন্ডিগোর বড় ঘোষণা, ক্ষতিগ্রস্ত যাত্রীদের জন্য দশ হাজার টাকার ভাউচার

ইন্ডিগোর ব্যাপক ফ্লাইট বাতিলে নাজেহাল যাত্রীরা পাচ্ছেন স্বস্তি, ৩ থেকে ৫ ডিসেম্বরের গুরুতর ক্ষতিগ্রস্তদের দেবে দশ হাজার টাকার ট্রাভেল ভাউচার। আগের ক্ষতিপূরণের অতিরিক্ত এই সুবিধা মিলবে আগামী এক বছর।

ইন্ডিগো বিমান
নিজস্ব সংবাদদাতা, দিল্লি
  • শেষ আপডেট: ১১ ডিসেম্বর ২০২৫ ১০:১৮

ইন্ডিগোর পরিষেবা ব্যাহত হওয়ায় ভোগান্তিতে পড়েছিলেন লক্ষাধিক যাত্রী। ডিসেম্বরের প্রথম সপ্তাহে সংস্থাটি দিনে সর্বাধিক ফ্লাইট বাতিলের নজির গড়ে। দিল্লি হাইকোর্টের নির্দেশের পর ক্ষতিগ্রস্ত যাত্রীদের জন্য বিশেষ সুবিধার ঘোষণা করল দেশের বৃহত্তম বিমান সংস্থা। বিমান বাতিলের ফলে অসুবিধায় পড়া যাত্রীদের জন্য দশ হাজার টাকার ট্রাভেল ভাউচার দেবে ইন্ডিগো।

এক বিবৃতিতে ইন্ডিগো জানিয়েছে, ৩ থেকে ৫ ডিসেম্বরের মধ্যে পরিষেবা সবচেয়ে বেশি ব্যাহত হয়েছিল। সেই তিন দিনে গুরুতর ভাবে ক্ষতিগ্রস্ত যাত্রীদের দেওয়া হবে এই দশ হাজার টাকার ভাউচার। সংস্থার দাবি, আগামী ১২ মাসের মধ্যে ইন্ডিগোর যে কোনও ফ্লাইটে এই ভাউচার ব্যবহার করা যাবে।

তবে ‘গুরুতর ভাবে ক্ষতিগ্রস্ত’ যাত্রী বলতে কাদের বোঝানো হচ্ছে, বা কীভাবে তাঁদের চিহ্নিত করা হবে তা স্পষ্ট করেনি সংস্থা। ইন্ডিগো আরও জানায়, সরকারি নিয়ম অনুযায়ী যাঁদের ফ্লাইট নির্ধারিত উড়ানের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল হয়েছিল, তাঁদের জন্য আগেই ৫ হাজার থেকে দশ হাজার টাকার ক্ষতিপূরণের ঘোষণা করা হয়েছে। নতুন ভাউচার সেই ক্ষতিপূরণের অতিরিক্ত সুবিধা হিসেবে দেওয়া হবে।

উল্লেখ্য, ভারতে অন্তর্দেশীয় উড়ানের ৬৫ শতাংশই ইন্ডিগোর দখলে। ডিসেম্বরের শুরুতেই নতুন ফ্লাইট ডিউটি টাইম লিমিটেশন বা পাইলট রস্টার সিস্টেম চালু হওয়ায় ইন্ডিগোর পরিষেবায় ব্যাপক ব্যাঘাত ঘটে। যদিও কেন্দ্রীয় অসামরিক বিমান পরিবহণ মন্ত্রী রামমোহন নাইডু এই পরিস্থিতির জন্য সরাসরি সংস্থাটিকেই দায়ী করেছেন।


Share