IndiGo

উড়ান বাতিলের ধাক্কা সামলাতে ইন্ডিগোর বড় ঘোষণা, যাত্রীদের ফেরত ৫০০ কোটি টাকা, জানুয়ারির মধ্যেই রিফান্ড

দেশজুড়ে উড়ান বাতিলের পর যাত্রীদের স্বস্তি দিল ইন্ডিগো। ৩–৫ ডিসেম্বর বাতিল উড়ানের পুরো টিকিটের টাকা ফেরত মিলবে। প্রায় ৫০০ কোটি টাকার রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু, পরিষেবাও স্বাভাবিক হচ্ছে।

ইন্ডিগো বিমান
নিজস্ব সংবাদদাতা, দিল্লি
  • শেষ আপডেট: ১৩ ডিসেম্বর ২০২৫ ০৩:৩৪

দেশজুড়ে উড়ান বাতিলের ঘটনায় যাত্রীদের টিকিটের টাকা ফেরত দেওয়ার আশ্বাস আগেই দিয়েছিল ইন্ডিগো। শুক্রবার এক্স হ্যান্ডেলে দেওয়া এক পোস্টে সংস্থা জানিয়েছে, ডিসেম্বরের ৩, ৪ ও ৫ তারিখে যেসব যাত্রীর উড়ান নির্ধারিত সময়ের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল হয়েছে, তাঁদের চিহ্নিত করার প্রক্রিয়া চলছে। এই যাত্রীদের টিকিটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

ইন্ডিগো জানিয়েছে, বাতিল হওয়া উড়ানের যাত্রীদের টাকা দ্রুত ও ঝামেলাহীনভাবে ফেরানোই এখন তাদের প্রধান লক্ষ্য। এই রিফান্ড প্রক্রিয়ায় সংস্থার মোট খরচ হবে প্রায় ৫০০ কোটি টাকা। জানুয়ারি মাসের মধ্যেই সব ক্ষতিপূরণের টাকা যাত্রীদের হাতে পৌঁছে যাবে বলে জানিয়েছে সংস্থাটি।

পোস্টে আরও বলা হয়েছে, রিফান্ডের প্রক্রিয়া ইতিমধ্যেই শুরু হয়ে গিয়েছে এবং অনেক যাত্রী টাকা পেয়েও গিয়েছেন। ডিসেম্বরের মধ্যেই অধিকাংশ যাত্রীর অ্যাকাউন্টে টাকা পৌঁছে যাবে বলে আশ্বাস দিয়েছে ইন্ডিগো।

এদিকে, উড়ান বিভ্রাট কাটিয়ে ধীরে ধীরে স্বাভাবিক হচ্ছে ইন্ডিগো-র বিমান পরিষেবা। শনিবার সারা দেশে প্রায় ২,০০০টি উড়ান চালানোর পরিকল্পনা রয়েছে সংস্থার। জানানো হয়েছে, সংস্থার স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী নির্ধারিত সময়েই উড়ান চলাচল করবে। ইন্ডিগো-র যে ১৩৮টি গন্তব্যে পরিষেবা রয়েছে, তার সবকটিতেই এখন বিমান চলাচল স্বাভাবিক।

শুক্রবার ইন্ডিগোর ১,৯৫০টিরও বেশি উড়ান চলেছে। এর মধ্যে মাত্র চারটি উড়ান বাতিল হয়েছে, যা খারাপ আবহাওয়ার কারণে বলে জানিয়েছে সংস্থা।

উড়ান বিভ্রাটের কারণ খতিয়ে দেখা এবং ভবিষ্যতে এমন পরিস্থিতি এড়াতে ইন্ডিগো সক্রিয়ভাবে পদক্ষেপ নিচ্ছে। এই উদ্দেশ্যে সংস্থাটি আমেরিকার বিমান বিশেষজ্ঞ জন ইলসনকে নিয়োগ করেছে, যিনি পুরো পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করে প্রয়োজনীয় পরামর্শ দেবেন।


Share